よくある質問
お問い合わせの前にご確認ください。
解決しない場合はページ下部のフォームよりご連絡ください。
ご購入について
どうやって購入すればよいですか？
商品ページから各商品の「購入する」ボタンを押すと、決済ページへ進みます。1商品につき1回の決済です。カートはありません。
現在、決済ボタンは準備中です。開始時にお知らせします。
使える支払い方法は？
クレジットカードをご利用いただけます（決済代行：KOMOJU）。
購入後に届くメールが見当たりません
迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダをご確認ください。
それでも見つからない場合は、購入時のメールアドレスとご購入内容（商品名・購入日時）を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
領収書は発行してもらえますか？
決済完了メール（KOMOJUからの自動送信）が購入証明となります。それ以外の領収書が必要な場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。
着物リメイク服について
着物リメイク服の在庫や返品について教えてください
着物リメイク服はすべて一点物です。ご注文後に在庫を確認し、売り切れの場合は全額返金いたします。
返品・交換は、一点物のためお受けできません（商品説明と著しく異なる場合を除く）。
配送は日本国内のみです。海外への発送はお受けできません。
着物リメイク品の洗濯やお手入れは？
色移りや縮みを防ぐため、手洗いをおすすめします。
水またはぬるま湯におしゃれ着用の中性洗剤を溶かし、やさしく押し洗いしてください。もみ洗いやつけ置きは避けてください。
濃い色の生地は色が出ることがあります。ほかの衣類とは分けて洗ってください。
脱水は短めにし、形を整えて陰干ししてください。
アイロンは当て布をして、中温でかけてください。
濡れたまま淡い色の衣類やバッグと重ねると、色が移ることがあります。
ASTROカレンダーについて
デジタルASTROカレンダー【ICS】はどのアプリで使えますか？
ICS形式（iCalendar形式）に対応したカレンダーアプリで使えます。Googleカレンダー・Apple カレンダー（iPhone・Mac標準）・その他ICS対応アプリが対象です。
購入後にお送りする購読URLをカレンダーアプリに登録すると、天文暦データが自動でカレンダーに取り込まれます。
デジタルASTROカレンダー【ICS】はいつまで使えますか？
2027年12月31日までご利用いただけます。収録内容は2027年1月〜12月です。
冊子版はいつ届きますか？
予約締切は2026年11月11日（限定数に達した時点で受付終了）です。2026年11月20日までに日本郵便（追跡番号付き）で発送します。送料込み（国内一律）です。配送は日本国内のみです。海外への発送はお受けできません。
返金・トラブルについて
返金してもらえますか？
デジタル役務の性質上、購入後の返金は原則お受けできません。
ただし、決済が完了したにもかかわらずURLの送付が行われなかった場合に限り対応いたします。その場合は以下をご準備の上、お問い合わせください。
・購入時の画面スクリーンショット（必須）
・購入時のメールアドレス
ASTROカレンダー 冊子版は、ご注文後のキャンセル・返品・返金をお受けできません。落丁・乱丁・破損があった場合は交換いたします。
着物リメイク服は一点物のため、ご注文後に在庫を確認します。売り切れの場合は全額返金いたします。返品・交換はお受けできません（商品説明と著しく異なる場合を除く）。
決済は完了しているのに何も届きません
まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、以下をご準備の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・購入時のメールアドレス（必須）
・購入日時・商品名
・決済完了画面のスクリーンショット（必須）